爱奇艺再崩，致歉！

在十一月十五日，爱奇艺体育公开发表了致歉声明，对十四日国足与巴林比赛直播中出现的短时技术故障表示歉意。该技术故障导致了部分用户购买服务时遇到重复扣费和权益无法正常兑换的问题。在发现问题后，技术团队迅速采取行动，第一时间解决了问题并恢复了系统的正常运行。

“我们深知这影响了部分用户的观赛体验，对此我们深感抱歉。”爱奇艺体育表示。为了弥补对受影响球迷的损失，他们做出了以下补偿措施：

首先，对于那些因重复购买而多支付的用户，爱奇艺体育将全额退还其重复支付的金额。其次，对于在故障期间权益受损的用户，他们将补偿一张观赛券至其账户中，让用户可以免费观看即将到来的19日国足对阵日本的比赛，并继续为国足加油助威。最后，对于那些因系统问题而重复兑换观赛券的体育会员，他们已经将重复兑换的观赛券返还至其账户中。

回顾到十一月十四日的那场世预赛亚洲区18强赛，中国男足客场挑战巴林男足的比赛，爱奇艺是国内唯一的转播平台。据报道，若想观看本场比赛，非会员用户需支付九元的服务费。然而，在比赛直播过程中，不少用户反映购买后却无法正常观看直播画面的问题。

这并非是爱奇艺体育首次遭遇此类问题。此前在世预赛亚洲区18强赛中国男足对阵日本队的比赛中，“爱奇艺 花钱看不了”的话题曾一度登上热搜。当时，爱奇艺体育发表声明承认因瞬时流量过大导致技术服务资源超出限额，给部分用户带来了不好的观赛体验。他们表示将加强技术预案和运营能力，以提供更稳定可靠的直播服务。

对于这次国足与巴林比赛的技术故障，爱奇艺体育再次向所有受影响的用户表示歉意，并承诺将进一步加强技术维护和运营能力，确保未来的比赛能够为观众提供稳定、流畅的观赛体验。