爱奇艺体育道歉并公布补偿方案

近期，一些用户反馈称在11月14日世界预选赛18强赛中国男子足球队客场对阵巴林队的比赛中，爱奇艺体育作为国内唯一的转播平台出现了技术故障，导致无法正常进行赛事直播。更有用户表示在付费观看时遭遇了重复扣费的问题。

对此，爱奇艺体育迅速作出了回应。他们发表了致歉声明，承认在11月14日国足对阵巴林队的比赛中出现了短时的技术故障，这导致部分用户重复购买了服务，而有些用户的权益也未能及时兑换。技术团队在发现问题后立即进行了紧急处理，迅速恢复了系统的正常运行。对于因此影响到的用户观赛体验，他们表示了深深的歉意。

同时，爱奇艺体育也公布了相应的补偿措施。对于那些因技术故障重复购买的用户，爱奇艺将全额退还其重复支付的费用。对于在故障期间权益受到损害的用户，他们将提供一张观赛券作为补偿。而对于那些因系统问题重复兑换观赛券的用户，他们的观赛券将被返还至账户中。

然而，这并非爱奇艺体育首次因“技术问题”引发用户的不满。在今年9月5日中国男足客场对阵日本队的比赛中，也曾有用户反映爱奇艺体育App界面卡顿无法观看比赛，甚至有用户在充值后仍无法用9元观赛券观看比赛。当时，爱奇艺方面解释称，由于球迷的热情导致瞬时流量过大，技术服务资源分配超出限额，给部分用户带来了不好的观赛体验。他们表示将进一步加强技术预案和运营能力，提供更稳定可靠的直播服务。

综上所述，虽然爱奇艺体育在转播体育赛事方面存在一些技术上的挑战和问题，但他们积极的态度和迅速的响应也让用户看到了他们在努力改进和进步。希望在未来，他们能够提供更加稳定、高质量的直播服务，让每一个热爱足球的用户都能享受到精彩的比赛。